Administrateur Réseau H/F - Casablanca

  • Axv
  • CASABLANCA, Morocco
  • 29 JUNE 2024
  • Experience of 1 - 3 years
  • 29 JUNE 2024
  • CDI

Job description

Poste :

Nous recrutons pour l’implantation de notre centre interne au Maroc des administrateurs réseaux.

Sous la responsabilité d’un manager vous aurez comme missions :

  • Prise en charge du support N1 - N2 en traitant les alertes de supervision, ainsi les sollicitations téléphoniques et ouverture via l’outil de ticket ING
  • Gestion des incidents utilisateurs, infrastructures, système et réseaux
  • Traitement de bout en bout des tickets en lien avec les opérateurs
  • Diagnostic des équipements suivants (Switch - Serveur - Bornes Wifi)
  • Supervision et contrôle de l’infrastructure avec Alerting et gestion des priorités
  • Supervision de l’infrastructure technique
  • Réaliser les diagnostics d'incidents et proposer une résolution dans le respect des règles
  • Collaborer, avec la chaine de support en place
  • Installer et suivre l’exploitation des éléments actifs et passifs
  • Faire respecter/appliquer les procédures de sécurité et de sauvegarde
  • Prévenir les anomalies et les pannes réseau
  • Assurer le support technique, gestion des tickets d'incidents, aide à l’utilisateur
  • Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc
  • Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
  • Alerting - Gestion des crises : Adopter une excellente orientation client
     

Profil recherché :

  • Diplôme en réseau (bac +3), avec une première expérience dans un poste similaire/expérience dans le service desk – IT.
  • Maîtrise du français en écrit comme en oral.
  • Disponibilité H24, 7/7jrs.

Maîtrise des compétences suivantes :

  • Windows (10 à 11)
  • Windows serveur 2016 à 2019 (Active Directory, GPO, DHCP, DNS, RDS)
  • Linux
  • Microsoft 365.
  • Virtualisation : Vmware
  • Réseau : ip, Lan, Wan, Ipsec, firewall, switchs
  • Téléphonie : IPBX, connaissance d'un outil de gestion de centre d'appel est un plus
  • Essentiel: IP, Masque de sous réseau, Modèle OSI
  • WAN, QOS, LAN, DHCP, DNS, etc…
  • Cisco, Aruba, SD_WAN, Borne wifi

Skills & Experiences

  • Experience of 1 - 3 years