Agent HelpDesk (H/F) - Skhirat

Route nationale 1km 3.5 douar Oulad Othman- SKHIRAT

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Nombre de Canditature : 0

Informatique

Agent Helpdesk

Informatique

Poste :

Affecté(e) à la direction de l'organisation et des systèmes d'informations, les principales activitées liées au poste sont les suivantes :

  • Prendre en charge, tout type d’incident ou de problème sur les solutions mises à la disposition des utilisateurs :
  • Diagnostic du premier niveau
  • Elaboration d'un rapport détaillé du diagnostic
  • Apport d'un rapport détaillé à l'utilisateur lors de la clôture du ticket
  • Traiter tout problème ou incident sur les solutions mises à la disposition des utilisateurs dans les meilleurs délais en respectant les OLA et SLA définis
  • Prendre en charge toute demande de service dans les meilleures conditions
  • Gestion des ouvertures...

Profil recherché :

De formation Bac+2/3 en informatique avec une expérience de minimum 1 an dans un poste similaire, dans laquelle vous avez développé les compétences suivantes :

  • Connaître et savoir exploiter l’infrastructure informatique
  • Connaître et savoir appliquer les techniques de gestion de support
  • Connaître la qualité de service...

Job Information

  • Date début de poste

    23/06/2024

  • Date Publication

    23/04/2024 - 23/06/2024

  • Expérience

    De 1 à 3 ans

Information Entreprise

  • Région

    SKHIRATE - Maroc