Chargé(e) de Clientèle - Pôle Relation Client - Casablanca

Tour Végétale JASMIN | 1, rue des Plateformes - Lot N°123

Manpower Maroc
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Nombre de Canditature : 0

Conseiller et relation client

Chargé(e) de Clientèle - Pôle Relation Client

Metiers du Call Center

Poste :

En tant que chargé(e) de clientèle vos missions seront:

  • Préparation et planification des Rendez-vous ;
  • Supervision et géolocalisation des techniciens ;
  • Traitement des échecs et reprise de Rendez-vous clients ;
  • Gestion satisfaction client post intervention.

Profil recherché :

Savoir et Savoir-faire :

  • Très bonne maîtrise d’Excel (croisement de données, tableaux de bord, maîtrises des formules) ;
  • Excellent niveau de communication, orale et écrite ;
  • Bonne élocution ;
  • Bonne maîtrise de la relation clients ;
  • Utilisation courante des outils informatiques (pack office + messagerie outlook, aptitude à appréhender aisément un nouveau logiciel).

Savoir-être :

  • Qualités relationnelles : sens du contact et du service ;
  • Capacités d’écoute, diplomatie, patience ;
  • Egalité d’humeur : capacité à rester aimable et souriant(e) en toute circonstance ;
  • Tempérament réactif et enthousiaste.

Job Information

  • Date début de poste

    11/05/2024

  • Date Publication

    16/04/2024 - 11/05/2024

  • Qualification

    Baccalauréat

Information Entreprise

  • Région

    CASABLANCA - Maroc