Descriptif du poste

Outsourcia est en plein développement et dans le cadre de l'extension de ses services, nous recrutons des conseillers Backoffice Mailing et chats parfaitement francophone pour le compte d'un site e-commerce.

Vous avez une expérience avérée dans les centres d'appels et vous maitrisez le sens de la relation client ?

Vous êtes à l'aise dans la langue française aussi bien à l'oral qu'à l'écrit et vos qualités rédactionnelles ainsi que votre rapidité sur clavier et votre sens du service client sont irréprochables ? Ce poste est fait pour vous !

Horaires de planification de l'activité selon les shifts suivants :

- 8 h à 18 h
- 14 h à minuit
- 23 h à 9 h

Profil Recherché

- Excellent niveau de communication orale et écrite en langue française
- Grande aisance rédactionnelle.
- Rapidité au clavier.
- Aisance sur l'outil informatique.
- Esprit de synthèse et d'analyse.
- Excellent niveau de gestion de la relation et service client
- Écrit orienté professionnel et solution
- Grande capacité à savoir analyser et gérer les cas de retards ou erreur de livraisons

Avantages sociaux et autres

• CDI dès le premier jour
• CNSS & mutuelle
• Challenges mensuels
• Prime de l’Aïd
• Tombola annuelle
• Cadeaux Achoura pour les enfants
• Avances sur salaire

Amplitude horaire

Shifts rotatifs.

Salaire Net + primes

A précisier sur place