Poste :

Nous recrutons pour l'un de nos clients, grande entreprise spécialisée dans le facilities management, un Responsable du Département Commercial pour renforcer son équipe dirigeante. mettant l'accent non seulement sur l'acquisition de clients mais également sur la gestion proactive des contrats, le suivi méticuleux des appels d'offres, et la coordination interdépartementale pour garantir la satisfaction client.

Responsabilités principales :

1. Gestion des Appels d'Offres :

• Assurer un suivi quotidien des appels d'offres.
• Coordonner avec l'équipe commerciale pour élaborer des propositions compétitives.
• S'assurer de la conformité des soumissions aux exigences des clients.

2. Coordination Interdépartementale :

• Anticiper et préparer le lancement des contrats en collaboration avec les départements exploitation, RH, finance, achats et logistique, et IT.
• Organiser des réunions de lancement pour garantir une compréhension claire des attentes du client et des exigences opérationnelles.

3. Suivi Opérationnel et Clientèle :

• Accompagner les équipes opérationnelles pendant les trois premiers mois de chaque contrat pour évaluer la prestation.
• Anticiper les risques potentiels et coordonner les plans d'action avec les différents départements.

4. Gestion des Arrêts de Marché :

• Prévoir et gérer les arrêts de marché en collaboration avec les parties prenantes concernées.
• Coordonner les activités nécessaires pour minimiser les interruptions de service.

5. Communication et Reporting :

• Assurer une communication en temps réel avec la direction générale.
• Rendre compte de manière proactive des activités du département commercial, des succès et des défis rencontrés.
   

Profil recherché :

Profil recherché :

• Expérience confirmée dans un rôle commercial avec une orientation service.
• Aptitude démontrée à coordonner des équipes interdépartementales.
• Compétences avérées en gestion de projet et suivi opérationnel.
• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Capacité à anticiper les besoins des clients et à y répondre de manière proactive.
• Orientation client et volonté affirmée de garantir la satisfaction à long terme.