Poste :

Dans le cadre du développement de notre réseau d'Agences, nous recrutons des Gestionnaires de Clientèle.

Vos missions sont les suivantes:

• Assurer l’accueil de la clientèle, la gestion des opérations courantes et le développement commerciale son portefeuille.
• Assurer les travaux d'ouverture et de clôture de la journée.
• Prendre en charge la gestion de sa caisse secondaire, procéder au traitement des opérations du guichet (versement, retrait, virement, certification, achat/vente de devises…)
• Contribuer au dénouement des réclamations relatives aux opérations du guichet et gérer les demandes et réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en les orientant vers le bon interlocuteur
• Assurer, avec le CCP ou le Responsable d'agence, la gestion de la trésorerie (appel ou ramassage des fonds, alimentation du GAB).
• Procéder au traitement des valeurs (compensation départ & retour et inter agences) et à la centralisation des journées comptables .
• Gérer, seul ou avec ses collègues, le portefeuille de clients du guichet, procéder à la commercialisation des produits de la vente simplifiée, orienter le client vers le conseiller pour les demandes de crédit, les autres produits et les ouvertures de compte tout en contribuant à la conquête en interne.
                  

Profil recherché :

De formation Bac+2/ Bac+3 type BTS, DTS, DUT, DEUG ou Licence avec une spécialité en Economie et gestion .

• Bonne maîtrise des techniques de vente ou Commerce et Marketing.