Description du poste

Responsable de la gestion et du développement du portefeuille de clients Professionnels relevant du périmètre d'exploitation (Groupe d'agences), vos principales missions consistent à :

1- Développer le portefeuille de clients professionnels/TPE relevant de votre périmètre:
- Assurer le développement et la fidélisation de votre portefeuille de clients professionnels, pour leurs besoins privés et pros,
- Veiller à entretenir une bonne relation avec les prospects et clients et à la qualité des entrées en relation,
- Participer fréquemment à des actes de prospection externe (3 visites prospects / semaine minimum),
- Faire preuve de proactivité pour aller démarcher les clients (ex : participe à des évènements Pro/lib, séminaires médecins,…)

2- Réaliser les objectifs commerciaux fixés par votre hiérarchique direct:
- Gérer en direct un portefeuille composé des clients Professionnels, pour leurs besoins "privés" et "professionnels"
- Diagnostiquer les besoins de la clientèle et faire preuve de réactivité dans la proposition de produits & services,
- Suivre, analyser et commenter périodiquement les performances et les résultats à votre responsable,
- Assurer le traitement des demandes et réclamations clients,
- Réaliser le traitement journalier de la compensation.

3- Assurer la maîtrise du risque et veiller au respect de la conformité:
- S'assurer du respect de la politique risque et du schéma délégataire en vigueur sur votre périmètre de responsabilité,
- Veiller à la bonne application des règles et procédures en vigueur,
- Assurer la gestion administrative des comptes des clients, et le suivi des échéances.

4- Veiller à une collaboration efficace avec les directeurs d'agence de votre périmètre d'exploitation:
- Se déplacer régulièrement en agence pour partager son plan d'actions commerciales avec les Directeurs d'agence du groupe ou secteur,
- Proposer et valider votre plan d'actions et vos priorités avec les Directeurs d'agence du groupe ou secteur.

Critères de candidature

• Poste avec management
• Oui

• Cadre / Non Cadre
• Cadre

• Niveau d'étude minimum
• Bac + 5 / M2 et plus

• Formation / Spécialisation
• Vous êtes de formation commerciale ou financière.

• Niveau d'expérience minimum
• 3 - 5 ans

• Soft skills
• Compétences Métier:
  - Solides connaissances de l'environnement du marché des professionnels (professions libérales, commerçants, artisans...)
  - Une bonne connaissance des particularités juridiques et fiscales de la clientèle des Professionnels,
  - Bonne connaissance des produits et des services destinés aux particuliers et professionnels.
  
  Compétences Génériques:
  - Fortes appétences commerciales,
  - La capacité à entretenir et à développer la relation avec les clients et prospects clés,
  - Maîtriser les techniques de vente et négociation,
  - Faire preuve de réactivité et de proactivité dans le démarchage clients notamment,
  - Le sens des responsabilités.