Job Description

Poste :

En tant que Coordinateur Logistique & Opérations au sein de notre entreprise, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des activités logistiques et opérationnelles pour garantir le bon déroulement des processus. Vous travaillerez en étroite collaboration avec diverses équipes pour assurer la fluidité des opérations et la satisfaction des clients.

Missions & Responsabilités clés :

Suivi logistique & opérationnel :
• Coordonner les livraisons en fonction des commandes des clients et des disponibilités des produits.
• Suivre en temps réel les opérations logistiques et les livraisons pour s'assurer qu'elles sont conformes aux schémas directeurs élaborés.
• Assurer le tracking et le suivi de la performance des activités d’enlèvement, de transport et de livraison,
• Assurer la gestion opérationnelle sur le terrain et la coordination avec les clients les fournisseurs les prestataires de service…

Communication & coordination avec les parties prenantes :

• Servir de point de contact avec les différentes parties prenantes et coordonner les détails liés à la livraison de marchandises et aux retours.
• Coordonner les processus de retour de produits et de demandes de remboursement en collaboration avec les services concernés
• Remonter les anomalies opérationnelles et celles constatées par les clients et assurer leur prise en charge
• Collaborer avec les équipes en interne pour garantir la cohésion des activités.
• Assurer la coordination avec les différentes entités pour améliorer les outils mis en place (notamment les outils digitaux).

Documentation et Rapports :

• Préparer la documentation nécessaire pour les opérations, y compris les bons de livraison, les documents d'expédition et autres.
• Veiller à ce que tous les documents soient conformes et remis à temps par les différentes parties prenantes.
• Créer et maintenir des rapports réguliers sur les performances logistiques, les délais de livraison, les coûts d'expédition, et autres métriques pertinentes.
Gestion des Stocks :
• Collaborer avec l'équipe chargée des stocks pour assurer une disponibilité adéquate des produits en fonction de la demande prévue.
• S'assurer de la précision des données relatives aux stocks et contribuer à la mise en place d'un système de gestion des stocks efficace.

Profil recherché :

• Diplôme en logistique, ou gestion de la chaîne d'approvisionnement.
• Expérience de minimum 3 ans en coordination logistique ou en gestion opérationnelle.
• Expérience requise dans le downstream agricole.
• Connaissance des outils logistiques (TMS…), et technologiques est un atout (blockchain, mobile payment, e-commerce etc..).
• Maîtrise des outils bureautiques, de l’Office MS.
• Maîtrise du Français, de l’Anglais 
• Habilité aux déplacements fréquents en zones urbaines et rurales
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différentes parties prenantes.
• Sens aigu de l'organisation et souci du détail.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.

Skill & Experience

• An experience of 3 - 5 years is required