Job Description

Descriptif du poste

Nous Recrutons pour notre centre d’appels un superviseur expérimenté en collecte de dons.
Votre mission consistera à :
• Conduire votre équipe a son objectif par un excellent coaching de proximité
• Animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos télévendeurs
• Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives
• assurer la montée en compétence et l’autonomie des collaborateurs
• animer le plateau de production
• assurer une bonne dynamique de travail

Profil Recherché

• Expérience exigée en collecte de don.
• Excellent français à l'oral comme à l’écrit (relation client)
• Excellent sens relationnel
• Sens des responsabilités et esprit positif
• Leadership et capacité à motiver, fédérer, monter en compétence
• Capacité d'analyse
• Bonne capacité à gérer le stress

Avantages sociaux et autres

Avantages sociaux et autres+ Une formation exhaustive sur nos produits et techniques de vente
+ Un environnement de travail agréable dans le quartier de l'Agdal à Rabat
+ Un contrat en CDI
+ CNSS
+ Une rémunération fixe ATTRACTIVE et des primes de rendement non plafonnées.

Amplitude horaire

Horaire fixe

Salaire Net + primes

A discuter