Job description

Poste :

En tant que Support Users Bilingue, vos missions seront les suivantes : 

• Assurer le support technique pour préparation des PC.
• Récolter des problèmes informatiques qui sont rencontrés principalement lors de l’installation d’un logiciel, l’accès à un réseau client.
• Activer/relancer le réseau des protagonistes en charge de la résolution de ces problèmes.
• Capitaliser sur la résolution des incidents dans un document unique et assurer sa diffusion auprès des équipes. Structurer cette base de données de résolution d'incidents.
 

Profil recherché :

De formation informatique  (bac +3 et plus), vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans le support informatique ainsi qu'un bon niveau d'Anglais à l'écrit comme à l'orale.

Vous êtes curieux(se), autonome et désireux(se) d’évoluer au sein d'une grande structure. Rejoignez-nous !

Skills & Experiences

• Experience of 1 - 3 years