Description de l’emploi

Full job description

Description de l'entreprise :

Nous sommes une société dynamique et innovante spécialisée dans le domaine de conception, impression et réalisation graphique. Nous cherchons une talentueuse Assistante service client pour rejoindre notre équipe et jouer un rôle essentiel dans l'accueil de notre clientèle.

Responsabilités :

En tant qu'Assistante service client, votre mission consistera à :

• l’accueil téléphonique et physique des clients ;
• le traitement des demandes ou requêtes des clients et l’assistance technique ;
• le contrôle des activités internes et externes permettant de répondre aux besoins des clients ;
• le suivi et le reporting constant des principaux clients ;
• la mise à jour des clients sur tous les changements ou les nouveautés ;
• la gestion des commandes de la préparation jusqu’à la livraison si nécessaire ;
• le renseignement des clients sur les promotions et le service après-vente.

Exigences :

• Expérience avérée en tant qu'Assistante service client ou dans un poste similaire.
• Maîtrise des logiciels de PAO, notamment : Adobe Photoshop, adobe Illustrator, adobe InDesign…
• Excellentes compétences en communication et aptitude aux relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en gérant plusieurs tâches simultanément.
• Passion pour les nouvelles tendances dans le design et la communication visuelle.

Si vous avez une passion pour la création visuelle, si vous êtes attentif aux besoins des clients et si vous souhaitez apporter votre contribution à une entreprise innovante, nous serions enchantés de vous compter parmi notre équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Salé: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)