Description de l’emploi

Full job description

PRESENTATION :TELEVENDEUR(EUSE) EN B2B

L’offre Pro met à disposition des entreprises le meilleur des services en matière de télécommunications et de solutions numériques.

Innovation, tarifs compétitifs, liberté, qualité de service, infrastructures performantes : cette offre répond aux besoins télécom, IT et cloud de toutes les organisations, qu’il s’agisse de TPE, de PME, de grands groupes ou d’acteurs publics.

Avec des offres fixes et mobiles simples et hautement performantes, complétées par des solutions spécifiques capables de répondre aux enjeux les plus complexes, cette gamme couvre l’ensemble du marché professionnel.

Forte de plus de vingt ans d’expertise dans la connectivité et la gestion de la donnée, l’entreprise maîtrise toute la chaîne de valeur : collecte, transport, sécurisation et hébergement des données. Elle en garantit la disponibilité, l’accessibilité et l’intégrité en continu.

Enfin, parce que la priorité est donnée au client et à la relation humaine, un service de proximité est assuré sur tout le territoire afin d’accompagner les organisations au plus près de leurs besoins et d’établir une véritable relation de confiance.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) en télévente dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.

Vous serez chargé(e) de promouvoir et de vendre nos solutions télécoms (fixe, mobile, Internet, cloud) auprès d’une clientèle professionnelle, en mettant l’accent sur la qualité de service et la satisfaction client :

• Contacter des prospects et clients existants par téléphone pour présenter nos offres et solutions.

• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.

• Négocier et conclure des ventes tout en respectant les objectifs commerciaux.

• Assurer le suivi des dossiers clients et garantir un service de qualité.

• Participer à la remontée d’informations du marché et aux actions marketing.

• Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.

#MA

Profil recherché

• • 
    Expérience en télévente, relation client ou commercial souhaitée, idéalement dans le secteur des télécoms.

  • Excellentes capacités de communication et d’écoute.

  • Dynamisme, persuasion et sens du résultat.

  • Maîtrise des outils informatiques et CRM.

Expérience requise

Expérience en télévente est obligatoire