Description de l’emploi

Descriptif du poste

Foundever, per conto di un leader internazionale del settore sanitario, sta selezionando Advisor per il servizio clienti di lingua italiana per attività di ricezione chiamate presso il nostro ufficio dinamico e multiculturale di Rabat.
Entrerai a far parte di un team italiano affiatato, all'interno di un contesto internazionale in cui ogni chiamata fa la differenza nella vita delle persone.

Responsabilità del ruolo:

-Gestire una vasta gamma di richieste dei clienti telefonicamente.
-Ascoltare con attenzione, dimostrando empatia e comprensione.
-Individuare l'approccio migliore secondo le procedure di gestione chiamata.
-Mantenere professionalità e calma in ogni situazione.
-Documentare i casi in modo accurato e completo nello strumento aziendale.
-Trasmettere sempre la migliore immagine possibile dell'azienda.

Profil Recherché

-Ottima padronanza della lingua italiana (orale e scritta).
-Livello di istruzione minimo: Bac.
-Esperienza precedente nelle relazioni con i clienti (altamente apprezzata).
-Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
-Cortesia, empatia, pazienza e forte orientamento al cliente.
-Attitudine al lavoro di squadra in un ambiente multiculturale.

Avantages sociaux et autres

Ti offriamo un contratto a tempo indeterminato (CDI) sin dal primo giorno, CNSS e copertura sanitaria completa. Avrai accesso al club sociale Foundever e al trasporto aziendale per i turni serali. Riceverai una formazione iniziale retribuita e potrai contare su percorsi concreti di crescita professionale all'interno dell'azienda. Candidati ora per entrare a far parte di un team che supporta un leader del settore sanitario e dai il via a una carriera ricca di opportunità!

Amplitude horaire

08h00 – 19h00

Salaire Net + primes

Stipendio netto competitivo + premi di performance + bonus per la lingua italiana