Description de l’emploi

Descriptif du poste

Chez Konecta, l’ambition s’écrit en équipe !

Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement. Nous recherchons notre futur conseiller DIGITAL F/H pour rejoindre notre site de la Marina à Casablanca.

Lieu : Casablanca site de la Marina
Contrat : CDI – Temps plein
⏳ Amplitude horaire : 8h-22h HF avec 2 jours off en semaine

Votre mission :
En tant que conseiller digital H/F, vous serez en charge de :
-Traiter des demandes de rajout d’options, explications de factures, résiliation
-Assistance technique mobile
-Gestion des demandes commerciales et administratives

Pourquoi nous rejoindre ?

Afin de devenir acteur du changement. Nous sommes déterminés à révolutionner le monde de l'expérience clients, avec passion et résilience.
Rejoignez l’aventure Konecta !

Profil Recherché

Savoirs faire clés :
-Formation de niveau Bac et/ou BAC+
-Une expérience en centre d’appels est souhaitable
-Maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral
-Connaissance dans le secteur FAI est un plus

Savoirs être clés :

-Excellente élocution et sens du relationnel.
-Fibre commerciale obligatoire.
-Bonne capacité d’écoute et d’analyse.
-Rigueur, organisation et précision.
-Esprit d’équipe et capacité d’adaptation.

Avantages sociaux et autres

-Prise en charge des frais de transport selon condition
-Accès au avantages Grand groupe
-Un environnement de travail agréable avec une démarche QVCT dynamique
-Un accompagnement personnalisé et une montée en compétences garantie !

Amplitude horaire

A communiquer sur place

Salaire Net + primes

A communiquer sur place