Description de l’emploi

Descriptif du poste

Chez ADM Value, nous recrutons des téléconseillers spécialisés en recouvrement pour une activité innovante dans le domaine de l’énergie. Si tu es motivé(e) par les défis, que tu sais traiter les objections et que tu fais preuve d’une grande résilience, cette opportunité est pour toi !

En tant que téléconseiller(e) en recouvrement, tu seras au cœur de notre équipe chargée de gérer les créances liées à des services d'énergie et d’accompagnement.

Tes missions principales seront de :

Effectuer des appels sortants pour relancer les clients en retard de paiement, notamment dans le secteur de l'énergie.
Traiter les objections avec tact et professionnalisme, en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients.
Faire preuve de résilience face aux refus et challenges pour atteindre les objectifs de recouvrement.
Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients tout en respectant les procédures internes.
Maintenir une relation de confiance et positive avec les clients tout au long du processus de recouvrement.

Profil Recherché

Une expérience en recouvrement ou dans un rôle similaire est un plus, particulièrement dans les appels sortants.
Tu maîtrises le traitement d'objections et tu sais adapter ton discours en fonction des situations.
Tu fais preuve d’une grande résilience, capable de surmonter les refus pour atteindre tes objectifs.
Une bonne maîtrise des outils informatiques et une capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle sont essentielles.
Une parfaite maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Avantages sociaux et autres

Contrat à Durée Indéterminée (CDI) dès le premier jour.
Un salaire attractif avec des primes sur objectifs.
Un environnement de travail convivial, avec une équipe soudée et dynamique.
Des opportunités d’évolution au sein d’une entreprise en pleine croissance.

Amplitude horaire

De 8h30 à 18h30 HF du lundi au vendredi

Salaire Net + primes

Package salariale à plus de 6500 dirhams ( prime déplafonnée selon les missions attribuées )