Job description

Descriptif du poste

Nous recrutons des Chargés de Clientèle Francophones Expérimentés pour une activité bancaire aux roches noires Casablanca. Vous serez responsable de la réception d'appels entrants et de la gestion des demandes des clients.

Vos Missions :

Saisie et suivi de commande pour les créations de lignes et activation de services
Accueillir et conseiller les clients via Media : Appels entrants, Appels Sortants et Mail.
Répondre aux questions concernant les produits et services.
Assurer un suivi efficace des demandes et résoudre les problèmes éventuels.
Offrir un service client de haute qualité et personnalisé.

Profil Recherché

Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
Expérience précédente dans un poste similaire (obligatoire)
Bonne capacité de communication et sens du service client.
Dynamisme, rigueur et esprit d'équipe.

Avantages sociaux et autres

Horaire administratif : 08h -18h du lundi au vendredi
Transport assuré
CDI/CNSS/Mutuelle privée/CIMR
Salaire de base : 4500 DHS par mois.
Prime mensuelle : 2500DHS.
Formation rémunérée dès le 1er jour.

Amplitude horaire

Horaire rotatif

Salaire Net + primes

4500 dhs net + prime de 2500 dhs