Description de l’emploi

Full job description

Missions principales :

• Accueillir et conseiller les clients (en agence, par téléphone ou en ligne)
• Proposer des offres de voyages adaptées aux besoins et au budget du client
• Effectuer les réservations (billets d’avion, hôtels, circuits, locations de voiture…)
• Gérer les dossiers de réservation (modification, annulation, suivi)
• Fournir les informations pratiques (visa, assurance, vaccins, formalités)
• Utiliser des logiciels de réservation (Amadeus, Galileo, etc.)
• Assurer un service après-vente et fidéliser la clientèle

Compétences requises :

• Bonne connaissance du secteur du tourisme
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation
• Bonnes compétences en communication et sens du service
• Maîtrise du français et de l’anglais (d’autres langues sont un plus)
• Organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression

Formation recommandée :

• Expérience en agence de voyage souhaitée

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 24 mois

Rémunération : 6.000,00DH à 8.000,00DH par mois

Date limite de candidature : 18/07/2025