Description de l’emploi

Descriptif du poste

BeLOCUM est une plateforme numérique qui met en relation des professionnels de la santé avec des établissements qui ont besoin de personnel supplémentaire . Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client exceptionnelle en apportant des solutions rapides et efficaces aux questions et besoins de nos clients.
Nous recherchons un(e) Agent de support client dynamique et empathique pour renforcer notre équipe.
-En tant qu'Agent de support client, vous serez le premier point de contact de nos clients, vos missions principales consisteront à :
*Répondre aux demandes clients par téléphone, email ou chat.
*Résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle.
*Fournir des informations claires et précises sur nos produits et services.
*Assurer un suivi rigoureux des demandes et des incidents.
*Contribuer à l'amélioration continue du service client.

Profil Recherché

Vous êtes:
*Excellent(e) communicant(e) à l'oral comme à l'écrit.
*Patient(e) et à l'écoute, vous savez gérer les situations difficiles avec tact et diplomatie.
*Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens des priorités.
*Doté(e) d'une maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
Vous avez un sens aigu du service client et capacité à écouter activement?
Vous êtes passionné(e) par la satisfaction client et souhaitez contribuer à une expérience client exceptionnelle? Rejoignez-nous !

Avantages sociaux et autres

Pourquoi nous rejoindre ?

-Un environnement de travail dynamique et convivial (en plein centre ville)
-Une équipe soudée et à l'écoute.
-Des possibilités d'évolution de carrière (superviseur ,coordinateur ,chef d'équipe.....)
-Des avantages sociaux attractifs(Contrat, CNSS, AMO......)

Amplitude horaire

2 Jours OFF

Salaire Net + primes

à partir de 6,000 DH par mois