Description de l’emploi

Full job description

Recrutement – Agent Service Client

Dans le cadre d’un besoin pour l’un de nos clients, notre cabinet recrute un Agent Service Client pour renforcer son équipe.

Lieu : Casablanca (Ain Sebaa)

Contrat: Interim
Missions principales :
 

• Répondre aux demandes des clients (appels, emails, chat)

• Assurer le suivi des réclamations et demandes d’information

• Apporter des solutions adaptées et garantir la satisfaction client

• Mettre à jour les dossiers clients dans le système

• Respecter les procédures et les délais de traitement

• Collaborer avec les équipes internes si nécessaire

✅ Profil recherché :
 

• Bac +2 en gestion, ect...

• Expérience souhaitée en service client / centre d’appel

• Excellente communication orale et écrite

• Sens de l’écoute, patience et orientation client

• Bonne maîtrise des outils informatiques

• Capacité à gérer le stress et les priorités

• Domaine : Accueil / Secrétariat / Administration
• Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
• Contrat : Interim
• Entreprise : BEST PROFIL
• Salaire : A discuter
• Niveau d'études : Bac plus 2
  • Ville : Casablanca
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