Description de l’emploi

Full job description

Nous recrutons des Chargé(e)s de Réception d’Appels francophones, débutants ou expérimentés, pour rejoindre notre équipe à Casablanca.

Missions

• Réceptionner et gérer les appels entrants avec professionnalisme
• Identifier les besoins des clients et les orienter vers les services appropriés
• Fournir des informations claires et précises
• Assurer le suivi des demandes et la mise à jour des dossiers clients
• Garantir une qualité de service optimale

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’oral
• Bonne élocution et aisance téléphonique
• Sens du service client et esprit d’équipe
• Débutants acceptés (formation assurée)
• Une expérience en centre d’appels est un plus

Nous offrons

• Formation complète à l’intégration
• Environnement de travail dynamique
• Opportunités d’évolution
• Postes disponibles immédiatement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 4.700,00DH à 6.000,00DH par mois