Description de l’emploi

Full job description

Contexte

Dans un environnement multi-applicatif et en constante évolution, ENOSIS renforce sa DSI et recherche un(e) Application Owner pour assurer la performance, la cohérence et l’évolution de ses applications métiers (ERP, CRM, WMS, MES, applications mobiles).

Mission principale

L’Application Owner est responsable du bon fonctionnement, de la maintenance évolutive et de l’alignement métier des applications dont il/elle a la charge. Il/Elle est l’interlocuteur(trice) principal(e) entre les métiers, l’IT et les prestataires.

Périmètre applicatif (exemples)

ERP : SAP (ECC / S4HANA)

CRM : Salesforce, Dynamics, CRM interne

Supply Chain : WMS, TMS

Industrie : MES

Mobilité : eLeader, applications force de vente, applications terrain

Interfaces & flux : EDI, API, middleware

Responsabilités

Être référent(e) fonctionnel(le) des applications du périmètre

Comprendre et formaliser les besoins métiers

Piloter les évolutions fonctionnelles et techniques

Prioriser les demandes et gérer le backlog applicatif

Assurer le support niveau 2/3 et la résolution des incidents majeurs

Compétences techniques

ERP SAP (SD, MM, FI/CO, PP selon périmètre)

CRM / applications commerciales

Environnements industriels et supply chain

Gestion des interfaces (API, EDI, ETL)

Méthodes ITIL / Agile / Cycle en V

Outils de ticketing et de suivi (ServiceNow, Jira…)

Soft skills

Excellentes capacités de communication

Sens du service et orientation utilisateur

Esprit analytique et rigueur

Capacité à prioriser et arbitrer

Leadership transversal

Indicateurs de performance (KPIs)

Taux de disponibilité applicative

Respect des SLA

Satisfaction des utilisateurs

Délais de mise en œuvre des évolutions

Nombre et criticité des incidents

Ce que nous vous offrons :

Chez ENOSIS, notre réussite repose sur des collaborateurs passionnés, engagés et prêts à faire bouger les lignes chaque jour. En nous rejoignant, vous pourrez :

• Saisir la liberté de construire votre avenir et celui de l’entreprise. Nous vous donnerons les moyens d’oser, d’innover et de vous épanouir.
• Évoluer au sein d’une culture inclusive et collaborative, où chaque contribution est valorisée.
• Développer vos compétences et réaliser vos ambitions au sein d’un projet porteur de sens et en constante évolution.

Type d'emploi : Temps plein