Description de l’emploi

Poste :

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour notre partenaire Chubb Fire & Security un(e)Assistant(e) commercial(e).

Chubb Fire & Security est une entreprise d’APi Group et l'un des principaux fournisseurs de solutions et de services de sécurité incendie et de sécurité électronique pour des clients du monde entier.

Chubb protège les personnes et les biens depuis plus de 200 ans. Aujourd'hui, ses 13 000 collaborateurs répartis dans plus de 200 agences et dans 17 pays travaillent à rendre le monde plus sûr, à protéger les personnes et à assurer la tranquillité d'esprit des clients.

En tant que Assistant(e) commercial(e), vous aurez l'opportunité de faire partie d'un environnement international, en constante évolution et de faire partie d'une équipe professionnelle et ouverte d'esprit.

Vous aurez également la possibilité de développer vos compétences grâce à la richesse de nos programmes de formation.

Missions principales :

• Réception des appels téléphoniques clients et collaborateurs de l’entreprise (marché français) B2B et B2C;
• Analyse fine et ciblée des besoins du client;
• Orientation des appels vers le bon interlocuteur à l’aide des outils internes;
• Envoi des mails pour la prise de message;
• Envoi des documents demandés.

Profil recherché :

Compétences et expériences requises :

• De formation Bac +2/3;
• Expérience de 2 ans minimum dans un centre d'appels obligatoirement en réception d'appels;
• Très bonne maîtrise du français en écrit et en oral;
• Bonne élocution;
• Sens de l'écoute et du service;
• Aisance au téléphone;
• Excellente capacité à assimiler les informations;
• Maîtrise des outils de la bureautique (Word, Excel, PowerPoint…).

Savoir être :

• Esprit d’équipe et de partage de bonnes pratiques;
• Souci de l’amélioration continue;
• Votre implication personnelle ainsi que votre proactivité seront des atouts pour réussir à ce poste.

Avantages sociaux :

• Horaire administratifs : du Lundi au Vendredi avec Weekend OFF .

Et d'autres avantages (Primes, Mutuelle 90%, déjeuners et sorties d'équipes, etc...).