Job description

En tant qu'Administratrice ADV, vos principales missions seront :

• Gérer l’administration des ventes, y compris le traitement des commandes, le suivi des livraisons, la facturation et les relances clients.
• Vérifier et enregistrer les commandes en veillant au respect des conditions commerciales établies.
• Assurer le suivi des stocks et anticiper les besoins en approvisionnement.
• Gérer les réclamations clients et assurer le suivi des litiges.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus ADV et à l’optimisation de la satisfaction client.

Profil recherché :

• Formation Bac+2 en commerce, gestion, administration des ventes ou équivalent.
• Expérience souhaitée d'une année ou deux ans dans un poste similaire.
• Excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, CRM).
• Bonne connaissance des procédures de gestion commerciale et administrative.