Description de l’emploi

Descriptif du poste

Dans le cadre du renforcement de notre équipe de service à la clientèle, nous recherchons un(e) Assistant(e) Chef d'Équipe Service à la Clientèle canadienne .
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chef d’Équipe pour garantir un service client optimal et une gestion fluide des opérations quotidiennes.
Vos missions principales consistent à:
-Assister le Chef d’Équipe dans la supervision et la coordination de l’équipe.
-Participer à la gestion des plannings et à la répartition des tâches.
-Participer à la formation et à l’intégration des nouveaux membres de l’équipe.
-Maintenir un haut niveau de satisfaction client en répondant rapidement et efficacement aux demandes.

Profil Recherché

-Excellentes aptitudes en communication en Français/Anglais écrite et orale.
-Expérience exigée dans le service à la clientèle d'au moins 4ans.
-Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM
-Bon sens de discipline et d'organisation ( esprit d’équipe).

Avantages sociaux et autres

Rejoignez nous et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle !
-Environnement de travail dynamique et stimulant.
-Des opportunités d’évolution au sein de l’entreprise.
-Une rémunération attractive avec des avantages sociaux(CDI,CNSS,AMO.......)

Amplitude horaire

2 Jours OFF

Salaire Net + primes

À discuter