Description de l’emploi

Full job description

• Assurer le support et la satisfaction des clients francophones du marché canadien. • Gérer les réclamations et fournir des solutions adaptées tout en garantissant un suivi de qualité. • Participer à l'amélioration continue de l'expérience client en remontant les problématiques et suggestions. • Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer un service efficace. - Chez Cnexia, nous offrons des opportunités égales à tous, sans distinction de race, couleur, origine, religion, sexe, nationalité, âge, citoyenneté, statut matrimonial ou handicap

Profil Recherché

• Baccalauréat ou niveau équivalent avec un minimum de 6 mois d’expérience en relation client.
• Disponibilité pour travailler en rotation sur des shifts de nuit (24h/24).
• Excellente maîtrise de la langue française ; la maîtrise de l’anglais serait un plus.
• Bon sens relationnel, avec un goût prononcé pour le challenge.
• Parfaite connaissance des techniques de gestion de la relation client.

Avantages sociaux et autres

• Formation rémunérée dès le premier jour pour vous accompagner dans votre montée en compétences.
• Contrat à durée indéterminée (CDI), vous offrant stabilité et sécurité.
• Sécurité sociale complète pour garantir votre bien-être.
• Assurance maladie privée avec un taux de remboursement attractif.
• Transport gratuit assuré pour vos déplacements.

Amplitude horaire
24h/24