Description de l’emploi

Descriptif du poste

Rejoignez une entreprise reconnue pour son excellence dans le service client et son engagement envers l’innovation.

Notre mission ?

Offrir à nos clients une expérience exceptionnelle grâce à des solutions personnalisées, tout en valorisant les talents et l’esprit d’équipe.

Vos principales missions :

• Assurer l’assistance technique résidentielle auprès des clients (modems, connexion Internet, etc.)
• Accompagner les clients en leur apportant des conseils techniques adaptés
• Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions efficaces
• Garantir un suivi rigoureux et veiller à la satisfaction client

Profil Recherché

Une première expérience en service technique est fortement souhaitée.

Compétences :

•Très bon niveau de français (oral et écrit).
•Excellente communication et sens du service client.
•Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques .
•Sens de l’organisation et gestion des priorités
•Formation technique (informatique, réseau) : un atout pour le segment AT FAI.
•Disponibilité : 44 heures par semaine en rotation, 5 jours sur 7.
•Qualités personnelles : Autonomie, rigueur, esprit d’équipe et sens du détail.

Avantages sociaux et autres

• Un contrat CDI pour la stabilité et la sécurité sociale.
• Un salaire évolutif et compétitif, récompensant votre engagement.
• Des primes de performance et/ou de vente déplafonnées : votre succès est illimité !
• Une assurance maladie privée, pour prendre soin de vous.
• Transport assuré pour vos horaires tardifs.
• Adhésion au club social et accès à une multitude d’avantages exclusifs.
• Une culture d’entreprise qui célèbre vos réussites et favorise votre développement.

Rejoignez une équipe qui croit en vous, investit en vous et vous aide à atteindre votre plein potentiel !

Amplitude horaire

7h à 20h en rotation

Salaire Net + primes

Nouveau! Salaire attractif + Bonus sur objectif + Bonus de vente