Description de l’emploi

Full job description

Caissière principale – Référente caisse & coordination équipe (Haute saison)

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Mission principale

Assurer la gestion complète de la caisse de la librairie Plein Ciel avec rigueur et professionnalisme, tout en coordonnant et supervisant l’équipe caisse pendant les périodes de forte affluence (rentrée scolaire).

Ce poste exige une solide expérience en caisse, une grande fiabilité et une capacité à encadrer une équipe.

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Responsabilités principales

Gestion opérationnelle de la caisse

Accueil client professionnel et fluide Encaissement (espèces, cartes, chèques, bons d’achat, etc)

Gestion des retours, échanges et remboursements

Contrôle et clôture de caisse quotidienne Gestion des écarts et justification des différences

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Supervision équipe caisse (haute saison)

Coordination des plannings caisse

Répartition des postes lors des pics d’affluence

Formation des renforts saisonniers

Vérification des bonnes pratiques d’encaissement

Gestion des situations clients complexes

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Sécurisation des flux financiers

Respect strict des procédures internes

Remontée immédiate de toute anomalie

Gestion rigoureuse des fonds de caisse Transmission claire des informations à la direction

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Contribution à l’expérience client

Maintien d’un climat calme et organisé en période de forte affluence

Gestion des files d’attente

Attitude professionnelle et irréprochable

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Profil recherché

⚠Expérience (critère éliminatoire)

Minimum 3 ans d’expérience en caisse obligatoire

Expérience en environnement à fort volume (retail, grande distribution, librairie, papeterie)

Expérience en coordination d’équipe fortement appréciée

Maitrise du français : expression orale et écrite

Sans cette expérience, votre candidature ne sera pas éligible.

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Compétences techniques

Maîtrise des procédures d’encaissement

Bonne gestion des clôtures et rapprochements de caisse

Connaissance des outils de caisse informatisés

Capacité à gérer un fort volume clients

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Compétences managériales

Autorité naturelle et bienveillante

Capacité à organiser et fluidifier

Gestion du stress

Capacité à prendre des décisions rapides

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Qualités personnelles attendues

Rigueur absolue

Fiabilité

Sens du service

Reactivité

Calme sous pression

Type d'emploi : Temps plein, CDI