Description de l’emploi

Full job description

Recrutement : Chargé Analyse Marketing & Data CRM (H/F)

Lieu : Safi-Marrakech

Saphir Innovation

Saphir Innovation est une agence interne dédiée à l’accompagnement et au développement de ses propres marques. Dans un contexte de croissance et de transformation digitale, nous recherchons un(e) Chargé(e) Analyse Marketing & Data CRM pour renforcer l’exploitation des données et soutenir la performance marketing de nos différentes entités.

Votre Rôle :

Rattaché(e) à la Direction Marketing, vous contribuez à l’analyse des données marketing et CRM afin d’optimiser les performances des campagnes et améliorer la connaissance client sur l’ensemble des marques du groupe.

Vous intervenez en support des équipes marketing (acquisition, digital, CRM) en apportant des analyses fiables, des reportings clairs et des recommandations concrètes.

Vous travaillez en collaboration avec les équipes internes et la DSI pour garantir la qualité et la bonne exploitation des données.

Vos Missions :

· Analyser les données clients afin de mieux comprendre les comportements et affiner les segmentations

· Participer à la mise en place et à l’optimisation des segmentations dans le CRM (Salesforce)

· Suivre et analyser les performances des actions marketing :

o Campagnes digitales (SEA, social ads…)

o Trafic web et parcours utilisateurs (Google Analytics)

o Performance CRM (emailing, automation, conversion)

· Produire des reportings réguliers et des tableaux de bord (Excel, Power BI / Looker Studio)

· Identifier des axes d’optimisation et formuler des recommandations actionnables

· Contribuer à la fiabilité et à la qualité des données CRM en lien avec la DSI

· Accompagner les équipes marketing dans l’analyse des campagnes et des résultats

· Participer à l’amélioration continue des outils et des méthodes d’analyse

Profil recherché :

· Bac+3 à Bac+5 en marketing, data, statistiques ou équivalent

· Expérience de 3 ans minimum en analyse marketing, CRM ou data

· Bonne maîtrise d’Excel et des outils de data visualisation (Power BI ou Looker Studio)

· Connaissance de Salesforce CRM appréciée

· Maîtrise de Google Analytics (idéalement GA4)

· Capacité à analyser des données et à en tirer des insights clairs

· Rigueur, esprit d’analyse et sens de l’organisation

· Bon relationnel et esprit d’équipe

Exigences :

• Excellente maîtrise du français, à l’écrit comme à l’oral

Description du poste et avantages :

• Temps plein, CDI
• Rémunération à partir de 9.000,00DH par mois, selon expérience
• Mutuelle et Retraite complémentaire

En nous rejoignant, nous vous offrons :

· Une vision multi-marques avec des problématiques variées

• Un environnement dynamique en agence interne
• Une montée en compétences rapide sur des sujets data & marketing
• Un cadre de travail collaboratif et structuré

Rejoignez-nous et participez à une aventure humaine et professionnelle enrichissante au sein d’un groupe engagé !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 9.000,00DH par mois

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Marrakech: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Expérience:

• analyse marketing, CRM ou data : 3 ans (Requis)

Langue:

• FRANCAIS (Requis)

Lieu du poste : En présentiel