Description de l’emploi

Full job description

Dans le cadre du développement de notre client, nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle.

Missions :

• Émettre des appels sortants vers des clients ou prospects
• Présenter et promouvoir des produits ou services
• Identifier les besoins des clients et proposer une offre adaptée
• Argumenter, négocier et conclure des ventes par téléphone
• Traiter les objections et rassurer les clients
• Atteindre les objectifs commerciaux fixés (ventes, chiffre d’affaires, taux de transformation)
• Mettre à jour les bases de données clients
• Assurer le suivi des ventes et la fidélisation de la clientèle
• Respecter les scripts, procédures et règles de qualité

Profil recherché :

• Bac+2 en gestion, commerce ou vente
• Aisance téléphonique et excellente communication orale
• Sens commercial et goût du challenge
• Capacité de persuasion et de négociation
• Bonne maîtrise du français
• À l’aise avec les outils informatiques
• Capacité à travailler avec des objectifs et des indicateurs de performance
• Résistance au stress et persévérance

Type d'emploi : Temps plein