Job description

Descriptif du poste

Réception et gestion des appels entrants dans les deux langues
Fournir des renseignements précis et utiles aux clients
Enregistrer les informations dans le système de l'entreprise
Respect des scripts et des protocoles de qualité de service

Profil Recherché

Maîtrise de l'anglais et du français – Capacité à communiquer efficacement dans les deux langues, à l'oral et à l'écrit..
Connaissance des techniques de communication – Capacité à adapter son langage et ton en fonction des interlocuteurs.
Résolution de problèmes – Savoir proposer des solutions rapidement en cas de difficulté.

Avantages sociaux et autres

CDI+CNSS + complémentaire santé SANAD
Formation rémunérée à 100% dès le premier jour
Perspectives d'évolution
Très bon cadre de travail

Amplitude horaire

13H00 22H00 Transport assuré

Salaire Net + primes

4500+1000 PRIME DE LANGUE +VARIABLE

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