Description de l’emploi

Full job description

Nous recrutons : Chargé(e) de Service Après-Vente (SAV)

AUTOPLUS, leader dans la distribution de pièces de rechange automobile au Maroc, continue de renforcer ses équipes ! Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d’une Chargé(e) de SAV passionné(e) par la relation client et motivée par la satisfaction continue de nos partenaires.

Vos missions principales :

• Assurer la réception, l’analyse et le traitement des réclamations clients,

• Suivre les dossiers SAV jusqu’à leur clôture et garantir un retour rapide aux clients,

• Suivre les garanties produits et veiller à leur bonne application,

• Contribuer à renforcer la satisfaction client et la qualité de service.

Profil recherché :

- Bac+2/3 en mécanique automobile, logistique ou équivalent,

- Expérience confirmée dans un poste similaire dans le secteur des pièces de rechanges automobiles,

- Sens du service client, rigueur et excellente communication.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel