Description de l’emploi

Full job description

Grande enseigne de la grande distribution recherche pour ses nouveaux magasins son Chargé infrastructure IT & Administration réseau.

Mission:
Assurer la supervision, la disponibilité et le bon fonctionnement opérationnel de l’ensemble du SI Retail magasin (caisses, équipements, réseau, D365), dans le respect des SLA, des règles de sécurité et des contraintes métier GSA.

Principales attributions :
Surveiller en continu :
o Caisses / POS magasins,
o Flux D365 (ventes, stocks, encaissements, prix, promotions),
o Infrastructures réseau et Wi-Fi magasins,
o Équipements magasins connectés.

• Vérifier les traitements critiques :

o Remontées de ventes et clôtures journalières,
o Synchronisation des référentiels articles / prix,
o Interfaces entre magasins, siège et D365.
Balances produits vrac / marché :
o Supervision de la disponibilité et de la synchronisation articles / prix,
o Support en cas de dysfonctionnement impactant la vente ou l’étiquetage.

• Étiqueteuses & balisage rayon :

o Suivi des flux prix, promotions et étiquettes,.

• Périphériques Retail :

o Imprimantes, scanners, terminaux, afficheurs prix, TPE
Supervision de la connectivité magasin (LAN / WAN / Wi-Fi):

• Diagnostic des incidents réseau impactant :

o Caisses,
o PDA / terminaux mobiles,
o Balances et étiqueteuses.

• Coordination avec les équipes réseau / opérateurs en cas d’incident.

Diagnostic et traitement des incidents de production :
o Blocage caisse,
o Perte de connexion D365,
o Dysfonctionnement équipements magasin.

• Application des procédures de reprise :

o Redémarrage services,
o Relance de traitements,
o Reprises manuelles si nécessaire.

• Escalade vers les niveaux supérieurs (applicatif, infra, éditeur, intégrateur).
• Capitalisation des incidents récurrents.
• Prise en charge des demandes IT Retail :

o Création / modification de caisses,
o Paramétrage équipements magasin,
o Demandes d’accès et habilitations
Poste basé à Casablanca
 

• Domaine : Informatique / Multimédia / Internet
• Fonction : Informatique - Systèmes/Réseaux
• Contrat : CDI
• Entreprise : Grande Distribution
• Salaire : A discuter
• Niveau d'études : Bac plus 3
  • Ville : Casablanca
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