Description de l’emploi

Full job description

CAP MISSION, acteur majeur dans le conseil éducatif au Maroc, recherche un(e) Chargé(e) Commercial(e) & Relation Familles pour accompagner les familles et proposer des solutions éducatives adaptées à leurs besoins.

Vos missions :

• Accueillir et conseiller les familles, en centre ou à distance
• Identifier les besoins et proposer des solutions pédagogiques personnalisées (soutien scolaire, langues, activités éducatives)
• Développer et fidéliser un portefeuille de familles
• Assurer le suivi du parcours des élèves en collaboration avec les équipes pédagogiques
• Participer à l’amélioration de l’expérience client en coordination avec le marketing

Profil recherché :

• Formation en commerce, communication ou relation client
• Première expérience souhaitée en vente ou accompagnement client
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
• Dynamisme, sens de l’écoute, organisation et autonomie
• Esprit d’équipe et orientation résultats

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Formation:

• Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)