Description de l’emploi

Full job description

Nous recherchons une personne organisée et rigoureuse pour assurer la réception des appels entrants des clients, principalement des compagnies d’assurance, et pour créer et gérer les dossiers liés aux missions déclenchées par ces clients.

Le/la candidat(e) sera le premier point de contact et jouera un rôle clé dans la bonne transmission des informations et le suivi des missions.

Missions principales :

• Répondre aux appels téléphoniques des clients (compagnies d’assurance).
• Identifier et comprendre la demande du client.
• Créer un dossier de mission complet dès le déclenchement de la demande.
• Collecter, vérifier et enregistrer toutes les informations nécessaires (coordonnées, type de mission, lieu, délais, références du dossier, etc.).
• Transmettre les informations aux équipes concernées et assurer le suivi administratif.
• Maintenir une communication professionnelle et courtoise avec les clients.

Profil recherché :

• Très bonne communication orale (français requis, autres langues appréciées).
• Sens de l’organisation et attention aux détails.
• À l’aise avec les outils informatiques (ordinateur, logiciels de gestion, Excel, etc.).
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
• Sérieux(se), réactif(ve) et orienté(e) service client.

Conditions :

• Poste à temps plein .
• Environnement de travail professionnel et structuré.

Merci d'envoyer vous CV a l'email suivant : soarecrutement2@gmail.com

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 3.040,00DH par mois