Description de l’emploi

Descriptif du poste

Dans le cadre du développement de nos activités pour un client majeur du secteur bancaire canadien, nous recrutons des Chargé(e)s de clientèle bilingues français / anglais

Répondre aux demandes des clients (appels entrants)

Accompagner et conseiller les clients sur les produits et services bancaires

Gérer les opérations courantes (informations de compte, suivi de demandes, assistance)

Garantir une excellente qualité de service et la satisfaction client

Respecter les procédures, normes de conformité et de confidentialité bancaire

Profil Recherché

Parfaite maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) – obligatoire

Expérience en relation client, idéalement dans le secteur bancaire ou financier

Excellentes capacités de communication et d’écoute

À l’aise avec les outils informatiques et CRM

Sens du service, rigueur et professionnalisme

Disponibilité pour travailler sur des horaires adaptés au fuseau canadien

Avantages sociaux et autres

Un environnement de travail dynamique et structuré

Une formation complète aux produits et procédures bancaires

Une opportunité d’évolution dans un projet international

Rémunération attractive selon profil et expérience

Stabilité et collaboration sur le long terme

Amplitude horaire

Shift rotatif (44h/week)

Salaire Net + primes

Net + Primes intéressantes