Description de l’emploi

Full job description

Pour le compte de notre client, nous recrutons des Chargé(e)s de Clientèle en réception d’appels pour son site situé à Marrakech.

Vos principales responsabilités :

• Gérer les appels entrants ;
• Informer et assister les clients ;
• Traiter et suivre les réclamations ;
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;
• Respecter les procédures et standards qualité.

Profil :

• Excellente maîtrise du français à l’oral ;
• Anglais est un atout
• Aisance relationnelle et sens de l’écoute ;
• Une première expérience en relation client est un atout ;
• Sérieux(se), motivé(e) et orienté(e) résultats ;
• Disponibilité immédiate.

Ce que propose notre client :

• Rémunération attractive + primes ;
• Formation initiale rémunérée ;
• Contrat stable ;
• Cadre de travail professionnel ;
• Opportunités d’évolution.

Type d’emploi : Temps plein – CDI
Poste basé à Marrakech

Type d'emploi : Temps plein, CDI