Job description

Descriptif du poste

Nous recrutons pour l’implantation de notre centre interne au Maroc, des chargés de clientèles en conduite d’activité. Vous serez en charge du suivi et de la coordination des dossiers client pour des installations techniques.
Véritable relais entre les différents services, vous serez en contact avec les techniciens terrain, les clients, et les différents services. Vous êtes le maillon stratégique de toute la chaine : production, suivi, facturation, satisfaction client et promotion de notre image de marque.

Sous la responsabilité d’un team manager vous aurez comme missions de :
• Réceptionner les appels téléphoniques ou les demandes écrites provenant de nos partenaires et de nos clients.
• Planifier et transmettre les ordres de travaux aux techniciens terrain.
• Traiter les comptes rendus des interventions des techniciens.
• Contacter les clients, les techniciens et les fournisseurs pour organiser et coordonner les interventions.
• Evaluer et veiller à la satisfaction des clients.

Profil Recherché

• Bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Sens aigu de la rigueur et de la précision.
• Sens du contact et du service.
• Professionnel, dynamique, et orienté résultat.
• Expérience antérieure dans un service à la clientèle technique (vivement souhaitée)
• Bonne maitrise des outils informatiques.

Avantages sociaux et autres

Nous offrons une rémunération compétitive en reconnaissance de votre expertise. La ponctualité, la rigueur, le sérieux, ainsi que la performance seront récompensés.
Vous bénéficiez d'une rémunération attractive avec des possibilités d’évolution dans un
environnement stimulant


Avantages :

Contrat et Avantages Sociaux :
CDI dès le 1er jour
Formation initiale rémunérée à 100%
CNSS / AMO / Mutuelle privée
Motivation et Engagement :
Poste évolutif
Challenges internes avec lots à gagner
Ergonomie et équipements de haute technologie
Espace de vie convivial

Amplitude horaire

Horaire rotatif

Salaire Net + primes

4500 DH + Prime de performance/mois