Description de l’emploi

Full job description

Nous recherchons une assistante dynamique et organisée pour gérer les réservations et la communication avec nos clients dans le domaine de la location courte durée (Airbnb / Booking).

Missions principales :

• Répondre aux appels téléphoniques
• Gérer les messages sur Airbnb et Booking
• Confirmer et suivre les réservations
• Coordonner avec l’équipe (ménage, maintenance, check-in)
• Assurer un bon suivi client avant, pendant et après le séjour

Profil recherché :

• Bonne maîtrise du français (écrit et oral) – anglais est un plus
• Aisance téléphonique et bon relationnel
• Sérieuse, organisée et réactive
• Expérience en service client ou hôtellerie souhaitée
• À l’aise avec les outils informatiques

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 2.800,00DH par mois