Description de l’emploi

Full job description

Mission générale :
Le poste "Operation Team" chez SafarDream Travel est responsable de la gestion opérationnelle des ventes et des réservations, tout en assurant la satisfaction des clients et la fluidité des processus internes, pour garantir un service de qualité et le bon déroulement des opérations.

Responsabilités principales :

• Gérer et suivre les ventes, réservations et demandes clients.
• Coordonner avec les équipes internes pour assurer une livraison fluide des services.
• Identifier les opportunités commerciales et proposer des solutions adaptées aux clients.
• Traiter et résoudre les demandes ou problèmes opérationnels des clients.

Profil recherché :

• Expérience souhaitée dans la vente, le service client ou les opérations commerciales.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de réservation (MS Office, CRM, etc.).
• Excellentes compétences en communication et relation client.
• Rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe.
• Anglais courant ; la maîtrise du français est un plus.

Conditions du poste :

• Horaires de travail : 16h00 – 00h00 ou 00h00 – 08h00
• Salaire : 4 000 MAD de base + primes selon performance

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 4.000,00DH par mois