Description de l’emploi

Full job description

Super Auto Group recrute, pour une grande marque automobile internationale, un(e) Chargé(e) d’Expérience Client afin de renforcer ses équipes et garantir un haut niveau de satisfaction client.

Lieu : Rabat

Pourquoi nous rejoindre ?
Si vous êtes passionné(e) par la relation client, l’organisation et souhaitez contribuer activement à l’amélioration de l’expérience client, ce poste est fait pour vous.

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Description du poste

Vos missions principales :
Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client, l’organisation des rendez-vous et l’optimisation du parcours client.

Profil recherché

• Formation Bac+2 minimum en commerce, gestion ou équivalent ;
• Une expérience en centre d’appel est fortement appréciée ;
• Expérience confirmée dans la gestion des plannings et des rendez-vous, idéalement dans le secteur automobile ;
• Excellentes compétences en communication orale et écrite ;
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec organisation et rigueur ;
• Sens du détail et orientation qualité / satisfaction client ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

> 2 ans