Description de l’emploi

Descriptif du poste

Nous sommes à la recherche de chargés de clientèle expérimentés en service à la clientèle et support technique pour fournir service à ses clients et distributeurs dans toute l'Espagne.

Nous offrons un projet stable pour travailler directement pour notre entreprise de télécommunications.

il est essentiel d'avoir un; TRES HAUT NIVEAU D'ESPAGNOL, PARLÉ ET ÉCRIT : ainsi qu'un bon accès internet.

Sous la responsabilité du Superviseur direct vous aurez comme missions:

-Service téléphonique pour les clients Gamma et distributeurs.et résoudre correctement les incidents, les configurations ou les demandes des clients Suivant les procédures établies

-Utilisation correcte des outils disponibles pour effectuer le travail quotidien.

-Proposer d'éventuelles améliorations de produits et de processus à l'équipe de coordination.

Nous vous proposons :

-Journées 8 heures de L-V de 09:00h à 14:00h y de 16:00h à 19:00h (heure espagnole ( weekend off )
-Travail hybride (3 jours présentiel en entreprise et 2 Jours à domicile).

-Transport aller-retour du personnel financé par l'entreprise (TétouanTetouanshore/ MartilTetouanshore)
-Salaire de 4771 dhs brut + 500 dhs net (prime transport)+ 220 dhs pour l'accès internet=Total 5500dh (Brutos)+ 1000 dh trimestriel selon objectifs
-Contrat de 6+6+CDI (Période d'essai de 1 mois).

Profil Recherché

-Excellente Maitrise d’Espagnol à l'écrit comme l'oral
-Expérience de 1 à 2 ans en tant que chargé de clientèle
-Professionnel dynamique et orienté résultats ;
-Personne capable de résoudre des problèmes, orientée client et inventive ;
-Communicateur avide d'apprendre et résistant au stress.
-Excellentes connaissances informatiques en MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook...)
-Possède un bon esprit d'équipe

Des compétences acceptables en informatique et en anglais seraient un atout dans le processus de sélection.

Avantages sociaux et autres

-Avantages sociaux (CNSS+AMO+Assurance complémentaire privé).
-Matériel de l'entreprise sera fourni en cas de besoin+prime pour financer l'accès à internet).
-Révision à la hausse du salaire de base Une fois le poste consolidé+prime de fidélité selon anciennete.

-La formation initiale fait partie du processus de sélection qui durera 5 jours. Cette formation sera rémunérée, à condition qu'elle soit réalisée de manière satisfaisante et que le contrat de travail soit signé et légalisé.

Amplitude horaire

09:00 a 14:00 y de 16:00h a 19:00h (hora española)

Salaire Net + primes

5500 dh (Brut)+ variable