Description de l’emploi

Descriptif du poste

Pour les missions de relance de base de données / réinjection :
• Rappel des clients non financé + actualisation de la demande + mise en relation avec un conseiller spécialisé en fonction du profil pour favoriser les chances d’aboutir
• Examiner attentivement les dossiers clients non financés et identifier les raisons du refus
• Engager des relances téléphoniques et email pour obtenir les informations manquantes ou résoudre les obstacles au financement
• Fournir un service client de haute qualité en répondant aux questions et aux préoccupations des clients de manière professionnelle
• Fournir des informations et des rapports précis sur les progrès réalisés dans la relance des clients non financés

Profil Recherché

• Maîtrise des techniques de vente à distance et compétences en négociation.
• Capacité à analyser des données financières et à identifier de nouvelles opportunités
• Capacités d'analyse financière et connaissance des produits associés.
• Excellentes compétences organisationnelles et gestion des priorités, avec la capacité de gérer plusieurs dossiers en simultané tout en respectant les délais.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de bureautique courants, dont CRM.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une capacité démontrée à interagir efficacement avec des interlocuteurs variés.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en faisant preuve d'un bon esprit d'équipe dans un environnement dynamique.

Nous sommes faits pour travailler ensemble si...

• Vous avez une expérience professionnelle avérée dans un secteur similaire, idéalement dans un environnement en lien avec le client.
• Vous avez un esprit de conquête et de résilience.
• Vous faites preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse, ainsi que de la capacité à résoudre des problèmes.
• Vous appréciez le contact et le travail en équipe.
• Vous avez un sens du service client.
• Vous êtes engagé(e) et professionnel(le).

Avantages sociaux et autres

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle qui vous permettra de donner un nouvel élan à votre carrière ? Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, innovante et qui valorise votre potentiel ? Alors ne cherchez plus, votre prochaine aventure commence ici, chez FINVENS !

Amplitude horaire

Lundi au vendredi de 10h00 à 13H00 et de 14H00 à 19H00

Salaire Net + primes

Salaire fixe mensuel : 6000 MAD net + variables déplafonnées