Description de l’emploi

Full job description

La Commerciale polyvalente est responsable du développement des ventes des produits informatiques et de sécurité, de la gestion active du portefeuille clients, du suivi des crédits clients et de la coordination des opérations de livraison, tout en contribuant aux actions de marketing digital visant à renforcer la visibilité et la performance commerciale de l’entreprise.

Responsabilités et activités clés1. Activités commerciales & relation client

• Assurer la vente des produits informatiques et solutions de sécurité (matériel IT, accessoires, équipements de sécurité, etc.).
• Contacter les clients existants et prospects par appel téléphonique, messagerie professionnelle ou canaux digitaux.
• Présenter le stock disponible, les nouveaux arrivages, les offres commerciales et les promotions en cours.
• Conseiller les clients sur les produits adaptés à leurs besoins techniques et budgétaires.
• Négocier dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise.
• Assurer un suivi client régulier afin de fidéliser et développer le chiffre d’affaires.

2. Gestion administrative & suivi des crédits

• Établir les bons de commande, devis et documents de vente.
• Assurer le suivi des crédits clients (échéances, relances, coordination avec la direction).
• Veiller au respect des conditions de paiement et participer aux actions de recouvrement amiable.
• Mettre à jour les dossiers clients et les tableaux de suivi commercial.

3. Logistique & coordination des livraisons

• Organiser le ramassage, l’envoi et la livraison des commandes clients.
• Coordonner avec les transporteurs et les équipes internes pour garantir des livraisons dans les délais.
• Assurer le suivi des expéditions et informer les clients de l’état de leurs commandes.
• Gérer les retours éventuels selon les procédures internes.

4. Marketing digital & support commercial

• Participer aux actions de marketing digital (réseaux sociaux, WhatsApp Business, email marketing, promotions en ligne).
• Mettre en avant les produits, offres et promotions sur les canaux digitaux de l’entreprise.
• Contribuer à la génération de leads et au soutien des campagnes commerciales.
• Assurer une veille sur les tendances du marché IT et sécurité.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 4.000,00DH à 8.000,00DH par mois