Description de l’emploi

Poste proposé : Conseiller Client Back Office Digital - Fès Nous recherchons un Conseiller clientèle sur les réseaux sociaux et le Tchat pour accompagner nos clients et répondre à leurs besoins. Vous leur apporterez des réponses adaptées et les orienterez avec professionnalisme dans un environnement d’échange en ligne. Missions : Conseiller les clients par l’intermédiaire des réseaux sociaux. Répondre aux demandes des clients via le Tchat. Identifier les besoins exprimés par les clients. Apporter des réponses adaptées à chaque demande. Accompagner les clients tout au long de leurs échanges en ligne. Profil recherché pour le poste : Conseiller Client Back Office Digital - Fès Le poste de conseiller clientèle requiert une personne ayant le goût du service et de la communication, capable de s’exprimer parfaitement en français à l’écrit et d’utiliser avec aisance les outils informatiques et Internet. Il offre une rémunération attractive, des avantages sociaux et divers dispositifs favorisant le bien-être des salariés. Profil : Niveau d’expérience requis : non précisé. Niveau d’études requis : non précisé. Maîtrise parfaite du français écrit. Secteur d’activité de l’entreprise : non précisé. Qualifications et compétences : Maîtrise parfaite de l’expression écrite en français. Aisance dans l’utilisation des outils informatiques et d’Internet. Goût prononcé pour le service. Intérêt pour la communication. Capacité à bénéficier des dispositifs proposés : salaire de base accompagné d’une prime de performance, prime de bienvenue de 1 000 DH versée après trois mois, tarifs réduits pour des voyages et spectacles d’humour, animations thématiques avec cadeaux, conventions offrant des tarifs préférentiels dans différentes enseignes, adhésion possible à l’association des salariés Concentrix NOTRASSO et accès à ses avantages (réductions auprès d’opérateurs télécoms, assurances et prêts pour des occasions comme l’Aïd el-Adha, le Ramadan ou la rentrée scolaire), assurance santé avec un taux de remboursement intéressant, prime spéciale pour l’Aïd el-Adha et éligibilité à la retraite complémentaire après un an d’ancienneté. Critères de l'annonce pour le poste : Conseiller Client Back Office Digital - Fès Métier : Secrétariat, assistanat Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center Type de contrat : CDI - CDD - Intérim - Stage - Freelance - Anapec - Alternance - Temps partiel - Statutaire Région : Fès Ville : Fès Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans Niveau d'études : Bac Langues exigées : français > bon niveau Nombre de poste(s) : 10 Management d'équipe : Non Assistanat Secrétariat Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche. Redoublez de vigilance pour toute offre d'emploi proposée à l'international, en particulier si des conditions ou un salaire particulièrement attractifs sont mis en avant. Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".

Compétences & Expériences

• Expérience de 2 ans