Description de l’emploi

Full job description

Mcall est un centre d'appels innovant basé à Casablanca (Maarif).

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Conseillers Clients Bilingues Francophone / Hispanophone.

Mission :

En tant que Conseiller Client, votre mission consistera à traiter les appels entrants dans le respect des procédures établies, tout en garantissant un service de qualité, avec professionnalisme et amabilité.

Dans une ambiance de travail motivante, nous cultivons des valeurs fortes de respect, d’esprit d’équipe, de rigueur et d’orientation client.

Profil recherché :

• Niveau BAC+2 ou plus
• Expérience préalable en centre d’appels ou dans un poste similaire souhaitée
• La maîtrise parfaite du français ET de l’espagnol est obligatoire, à l’oral comme à l’écrit
• Autonomie, rigueur et bon sens
• Capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Esprit d’équipe et sens du respect

Les étudiants ne sont pas acceptés.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 7.000,00DH à 7.700,00DH par mois

Langue:

• Français (Requis)
• Espagnol (Requis)

Lieu du poste : En présentiel