Description de l’emploi

Descriptif du poste

Nous recrutons pour notre site basé à Casablanca des conseillers en réception d’appels.

Votre mission consiste à :

• Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée
• Prise en charge des appels entrants des clients
• Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.

Profil Recherché

Issu (e) d’une formation Bac et plus.
Une première expérience réussie dans le secteur de la relation client.
Parfaite maîtrise de la langue française à l’oral comme à l’écrit.
Rigueur, sérieux et implication.

Avantages sociaux et autres

Une rémunération attractive (4500Dhs fixe net+primes)
Contrat CDI dès le premier jour.
Des challenges et animations récurrents.
Un plan de formation adapté.
Package social (CNSS-Complémentaire à l’AMO auprès de Sanlam à hauteur de 80%...)
Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap…). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous !
Si votre candidature retient notre attention, une présélection téléphonique sera réalisée ; puis un second entretien aura lieu avec l'équipe recrutement ; enfin un entretien aura lieu avec le management des équipes concernées par le poste ouvert.

Amplitude horaire

A communiquer sur place

Salaire Net + primes

4500