Description de l’emploi

Descriptif du poste

Parce que chaque voix compte pour transformer notre système de santé, nous plaçons l'écoute et la résolution des réclamations au cœur de notre stratégie. Rejoignez-nous pour porter haut les valeurs du service public

Vos missions :
-Accueil des patients et prise en charge des demandes.
-Analyse, médiation et résolution des litiges clients avec diplomatie et efficacité.
-Suivi rigoureux et personnalisé des dossiers en traitement.

Profil Recherché

-Français irréprochable : Communication écrite et orale de haut niveau.
-Expertise Relationnelle : Grande empathie et capacité à gérer des situations sensibles (secteur santé).
-Rigueur : Excellente organisation pour le traitement multi-tâches en back office.

Avantages sociaux et autres

Nous plaçons l’humain au cœur de notre stratégie. C’est pourquoi nous veillons à créer un cadre de travail bienveillant, stimulant et porteur d’évolution:

- Un environnement de travail moderne, structuré et multiculturel.
- Une formation initiale complète, assurant votre montée en compétence.
- Un package salarial attractif : salaire fixe + prime de performance.
- Une couverture sociale complète : CNSS + assurance maladie.

Amplitude horaire

Détails lors de l'entretien

Salaire Net + primes

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