Description de l’emploi

Full job description

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, une entreprise opérant dans le secteur automobile recrute des Téléconseillers Service Client pour la gestion des appels entrants.

Missions

• Répondre aux appels entrants des clients
• Informer et orienter les clients (produits, services, rendez-vous, suivi)
• Assurer un service client de qualité et conforme aux standards
• Mettre à jour les dossiers clients sur les outils internes

Profil recherché

• Aisance téléphonique et excellente communication
• Sens du service client et capacité d’écoute
• Maîtrise des outils informatiques
• Une première expérience en relation client est appréciée

Conditions

• Poste basé à Casablanca
• Contrat CDI
• Formation assurée
• Environnement structuré et dynamique

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 4.700,00DH à 6.200,00DH par mois