Job description

Descriptif du poste

Pour l'ensemble des clients de l'opérateur votre mission consiste à: Répondre aux réclamations à distance. Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet. Veiller à les fidéliser. Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.

Profil Recherché

Compétences: Parfaite maîtrise de la langue Française à l’oral et l’écrit. Très bon rédactionnel (vocabulaire, syntaxe, grammaire et orthographe irréprochables). Capacité d'adaptation au discours de son interlocuteur. Capacité à gérer des cas conflictuels. Empathie à toute épreuve.  Expérience requise  Vous disposez idéalement d’une expérience en call center.

Avantages sociaux et autres

Amplitude horaire

Salaire Net + primes

À définir