Description de l’emploi

Poste :

Tâches Quotidiennes:

• Préparation du rendez-vous service du client (disponibilité de la pièce de rechange, ressource atelier, informations techniques, historique service……).
• Réception du client selon les standards en application.
• Confirmation des travaux à entreprendre avec le client et établissement de l’ordre de réparation.
• Mise à jour de la base de données du client (Adresse, e-mail, N° de téléphone……).
• Suivi des réparations en cours avec les collaborateurs atelier.
• Coordination avec le client sur l’avancement des travaux de maintenance et/ou de réparation.
• Préparation de la livraison du véhicule au client.
• Explication au client des travaux exécutés (main-d’oeuvre et pièce de rechange).
• Facturation du dossier de réparation.
• Livraison du véhicule au client.

Profil recherché :

• Diplôme de Technicien Spécialisé en Automobile (BAC+2/3).
• Au minimum 4 ans d’expérience dans le secteur automobile.

Compétences & Expériences

• Expérience de 3 - 5 ans